Fortrolighedspolitik

 

Version: 2023.08.14

PRIVATLIVSPOLITIK

Optimalprint-tjenesterne ("tjenesterne") leveres af Gelato ASA eller den Gelato-juridiske enhed, der er nævnt i de vilkår og betingelser, der gælder afhængigt af det land, hvor du er baseret (tilsammen benævnt "Gelato"). Gelato er forpligtet til at beskytte personoplysningerne for de personer, der besøger vores websted og mobilapplikation ("websteder") og registrerer sig for at bruge vores produkter og tjenester. Denne politik beskriver vores databeskyttelsespraksis, og hvordan vi bruger og indsamler de personoplysninger, som du deler med os, når du gennemser vores websteder og/eller registrerer dig for vores produkter. Vores behandling af dine personoplysninger er nødvendig for, at vi kan levere tjenesterne til dig. Vi kan også behandle dine persondata for at overholde vores juridiske forpligtelser eller på grund af vores legitime interesser eller baseret på dit samtykke som beskrevet nedenfor.

1. PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Vi vil indsamle personoplysninger fra dig under følgende omstændigheder:

Når du opretter en konto og afgiver en ordre: 
Vi indsamler dit for- og efternavn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, adgangskode, betalingsoplysninger, såsom dit kreditkort eller PayPal-kontooplysninger, udkast til produktdesign, som du gemmer under din konto, indhold, som du vælger at gemme under din konto, kommunikation og korrespondance sendt til og fra din konto, oplysninger om købsvaner og -præferencer, ordrehistorik og/eller kontohistorik.

Når du opretter eller designer produkter:
Vi kan indsamle billeder, tekst, logoer eller andet indhold, som du uploader eller indsender, herunder oplysninger relateret til eller inkluderet i sådant indhold, såsom navne, fødselsdatoer, alder og køn på personer, som indholdet er relateret til.

Når du interagerer med sociale medier:
Du kan muligvis registrere dig og oprette en konto for at bruge tjenesterne ved hjælp af dine Facebook-, Google- eller andre sociale mediekonti. Hvis du vælger at bruge denne mulighed, vil vi, hvor det er muligt, få adgang til dine profiloplysninger på de sociale medier, såsom dit navn og din e-mailadresse.

Tjenesterne kan give dig mulighed for at uploade et foto fra din sociale mediekonto, såsom Facebook og Instagram, og fra din konto med cloud-lagringstjenester, såsom Google Fotos. Hvis du vælger at bruge denne funktion, får vi adgang til dine profiloplysninger på sociale medier, herunder dit profilbillede og alle billeder, som du har gemt på din sociale mediekonto.

Du kan til enhver tid stoppe med at dele dine profiloplysninger på sociale medier med os ved at fjerne Gelatos adgang til den pågældende konto. Alle oplysninger, som vi indsamler fra din Facebook-konto eller andre sociale medier, kan afhænge af de privatlivsindstillinger, du har på det pågældende sociale medie, så du bedes konsultere det sociale medies egen privatlivs- og datapraksis.

2. FORMÅL OG BRUG AF PERSONOPLYSNINGER

Vi bruger dine personoplysninger, herunder dit indhold, til følgende formål:

Vi bruger automatiske oplysninger til at analysere tendenser, administrere webstedet og spore brugeraktiviteter på webstedet, hvis det er beskrevet i cookiepolitikken og, hvor det er nødvendigt, baseret på dit samtykke indsamlet via vores platform til styring af samtykke.

Vi opretter anonyme dataposter fra persondata ved at udelukke oplysninger (såsom dit navn), der gør dataene personligt identificerbare for dig. Vi bruger sådanne anonyme dataposter til at analysere anmodnings- og brugsmønstre, så vi kan forbedre indholdet af tjenesterne og forbedre webstedsnavigationen.

3. HVORDAN VI DELER DINE PERSONLIGE DATA

Vi videregiver dine persondata som beskrevet nedenfor. Personlige data, der leveres af dig, eller som vi kan få automatisk ved din brug af webstedet, er ikke og vil ikke blive solgt, udlejet eller delt af os med nogen tredjepart uden dit forudgående samtykke.

Overførsel og opbevaring af personoplysninger

Dine personlige data vil blive overført, uploadet, overført, gemt eller sikkerhedskopieret på Gelatos servere hos vores GDPR-kompatible cloud-udbydere i USA og Europa.

Tredjeparts serviceudbydere
Vi deler dine personlige data med tredjepartsfirmaer og enkeltpersoner, der udfører tjenester på vores vegne for at hjælpe os med at levere webstedet og tjenesterne til dig. For at opfylde din printordre på den mest miljøvenlige måde lader vi den printer, der er tættest på leveringsadressen, printe dine produkter. Dette kan betyde en overførsel af dine personlige data ud af EU. Andre eksempler på tjenester, der kan leveres af tredjepartstjenesteudbydere, kan omfatte, men er ikke begrænset til: behandling af kreditkortbetalinger med vores betalingsudbyder i EU, levering af kundeservice af vores leverandører i EU og Filippinerne og vedligeholdelse af vores kundelister af vores tjenesteudbydere i EU. Tredjepartstjenesteudbydere, der handler på vores vegne, får kun de personoplysninger, der med rimelighed kræves for at levere den særlige tjeneste, som de er ansat til. Vores tredjepartstjenesteudbydere er forpligtet til at holde alle dine personoplysninger fortrolige og til kun at indsamle, bruge og videregive dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesterne på vores vegne. De er fuldt ud i overensstemmelse med EU's GDPR-forordning og har underskrevet en databehandlingsaftale med Gelato.

Annoncører og tredjepartsmarkedsføring
Fra tid til anden kan vi dele dine personlige data på en måde, så de kun kan læses af den tilsigtede annoncør for at kunne give dig relevante oplysninger og markedsføringsmeddelelser på den pågældende reklameplatform. Vi kan også dele aggregerede demografiske oplysninger og/eller kunde-id-numre med vores partnere og annoncører. Dette er baseret på dit samtykke til cookiepolitikken. Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter til deres egne markedsføringsformål. Hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføringskommunikation, kan vi sende dig e-mails, herunder tilbud fra udvalgte partnere.

Remarketing
Vi kan bruge dine personoplysninger, f.eks. din e-mailadresse, til at matche oplysninger fra sociale medier eller andre reklameplatforme for at målrette vores reklamer og markedsføringsmeddelelser til dig.

Tredjeparts betalingsbehandler
Til onlinebetalinger bruger vi betalingstjenesterne fra Adyen B. V. som registrerer og gemmer de relevante betalingsdata, som du har leveret. Gelato registrerer og gemmer kun de sidste 4 cifre på dit kort og dets udløbsdato og kan hente disse oplysninger via tjenesterne i Adyen Account Updater. Disse oplysninger indsamles og gemmes for at lette transaktioner, herunder tilbagevendende betalinger af Optimalprint Plus-medlemsgebyrer.

Virksomhedsoverførsler
Vi kan dele nogle eller alle dine personlige data i forbindelse med eller under forhandling af enhver fusion, finansiering, overtagelse eller opløsning, transaktion eller procedure, der involverer salg, overførsel, frasalg eller offentliggørelse af hele eller en del af vores forretning eller aktiver. I tilfælde af insolvens, konkurs eller konkursbehandling kan personoplysninger også overføres som et forretningsaktiv. Hvis en anden virksomhed overtager vores virksomhed, forretning eller aktiver, vil denne virksomhed være i besiddelse af de persondata, vi har indsamlet, og påtage sig rettighederne og forpligtelserne vedrørende dine persondata som beskrevet i denne privatlivspolitik. Virksomheden kan have brug for dit samtykke til at fortsætte med at håndtere dine data.

Overholdelse af love, retskendelser og andre afsløringer
Du anerkender og accepterer hermed, at Gelato efter eget skøn kan frigive konto og andre personlige data, når vi mener, at en sådan frigivelse er passende: (a) for at overholde en gældende lov, statut, regulering, retskendelse eller administrativ procedure; (b) i forbindelse med enhver juridisk undersøgelse; (c) for at undersøge eller hjælpe med at forhindre enhver overtrædelse eller potentiel overtrædelse af denne fortrolighedspolitik eller vores brugsbetingelser; eller (d) for at beskytte Gelatos, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette kan omfatte udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer til beskyttelse mod svindel og reduktion af kreditrisiko.

Tredjepartswebsteder
Webstedet kan indeholde links til tredjepartswebsteder, eller tredjepartswebsteder kan på anden måde være forbundet med webstedet. Disse virksomheder er GDPR-kompatible, og Gelato har underskrevet en databehandlingsaftale med dem. Gelato er ikke ansvarlig for de politikker og praksisser, der anvendes af ejerne af sådanne tredjepartswebsteder, herunder men ikke begrænset til deres indsamling, brug og videregivelse af dine personoplysninger, og Gelato tilbyder heller ikke nogen (og fraskriver sig udtrykkeligt enhver) garanti, repræsentation, garanti eller pagt af nogen art med hensyn til indsamling, brug eller videregivelse af dine personoplysninger af ethvert tredjepartswebsted, der er linket fra (eller på anden måde er forbundet med) webstedet. Læs venligst vilkår og betingelser og fortrolighedspolitikker for tredjepartswebsteder før brug.

Sikkerhed for dine personlige data
Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine persondata mod tab eller tyveri samt mod uautoriseret adgang, videregivelse, kopiering, brug eller ændring. Når vi overfører meget fortrolige oplysninger via internettet, beskytter vi dem ved hjælp af krypteringsteknologi, såsom SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Vi beskytter også din gemte adgangskode ved hjælp af krypteringsteknologi.

4. DINE RETTIGHEDER VEDRØRENDE DINE PERSONLIGE DATA

Cookies
Optimalprint bruger cookies og lignende teknologier til at levere og understøtte vores websteder og tjenester, som nærmere forklaret i vores cookiepolitik. Hvis du ikke ønsker at modtage cookies eller ønsker at blive underrettet om, hvornår de placeres, kan du ændre dette på cookie-linjen eller indstille din webbrowser til at gøre det eller trække dit samtykke tilbage hos os. Bemærk, at hvis cookies er slået fra, kan du muligvis ikke se visse dele af webstedet, der kan forbedre dit besøg, og du kan muligvis ikke bruge nogle af eller alle funktionerne på webstedet og tjenesterne.

Marketingkommunikation

Optimalprint-kunder
Når du er en aktiv og eksisterende kunde hos Gelato, har vi en legitim interesse i at markedsføre vores produkter til dig. Du kan afmelde denne form for kommunikation på din kundekonto eller når som helst ved at følge afmeldingsinstruktionerne i den kommunikation, der er sendt til dig, eller ved at kontakte os. På trods af dine angivne fravalgspræferencer kan vi fortsætte med at sende dig administrativ og transaktionsrelateret kommunikation.

Optimalprint Plus-medlemmer
Ved at være medlem af Optimalprint Plus accepterer du at modtage markedsføringskommunikation fra Optimalprint via e-mail og SMS, da disse vil gøre det muligt for os at informere dig om alle de fordele, du har ret til via dit medlemskab. Denne kommunikation kan omfatte, men er ikke begrænset til, nyhedsbreve, kampagnetilbud og opdateringer om vores produkter og tjenester. Vi kan bruge de personlige oplysninger, du har givet os under medlemsregistreringen, til at skræddersy denne kommunikation til dine præferencer. Hvis du ikke længere ønsker at modtage kommunikation, kan du afslutte dit Optimalprint Plus-medlemskab.

Ændring, overførsel eller sletning af dine personlige data
Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet. Du kan få adgang til, gennemgå, opdatere, rette, slette eller overføre dine personlige data ved at redigere din konto via tjenesten. Hvis du sletter alle dine persondata fuldstændigt, kan din konto blive deaktiveret.

5. ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid og af enhver grund. Hvis vi ændrer den, vil vi offentliggøre den nye på vores webside. Eventuelle ikke-væsentlige ændringer af denne privatlivspolitik vil træde i kraft den dag, de offentliggøres. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne fortrolighedspolitik, vil vi underrette dig ved at offentliggøre en meddelelse om ændringerne på vores websted. Eventuelle væsentlige ændringer af denne privatlivspolitik træder i kraft tredive (30) kalenderdage efter, at vi har offentliggjort en meddelelse om ændringerne på vores websted. Disse ændringer træder i kraft med det samme for nye brugere af vores tjeneste.

6. DATABESKYTTELSESRÅDGIVER OG KONTAKTOPLYSNINGER

Vores kontaktoplysninger:

Gelato ASA

Dronning Eufemias gate 8

0191 Oslo, Norge

Vores databeskyttelsesrådgiver:

[email protected]

Hvis du mener, at Gelato ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til EU's GDPR-forordning eller anden gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, har du også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.